5 PROCEDIMIENTOS

07/3/!4

El día de hoy nos organizamos nuevamente en equipos y juntos realizamos 5 procedimientos, los cueles eran 1: como hacer una nuevo documento en Word, 2: como hacer una nueva hoja de cálculo en Excel, 3: como hacer una nueva presentación en Power Point, 4: como buscar un sitio web en internet Explorer, 5: como encontrar un archivo en la computadora si no se sabe dónde está. Como ya antes habíamos trabajado con procedimientos, esta vez no tuvimos tantos problemas y los hicimos de forma fácil.

EXPOSICIONES DE LOS EQUIPOS

06/3/14

En este día trabajamos nuevamente en equipos pero esta vez combinados unos con otros.  Esto para elaborar una exposición entre todos los integrantes, para lo cual los lideres de equipo se repartieron los temas para sus respectivos equipos. Los temas a llevar a cabo eran los tipos del soporte técnico, y además trataba de cómo entrenar o capacitar a los empleados de atención telefónica y las habilidades y capacidades que debe tener un técnico. En si cada equipo aporto su parte. Al final exposición resulto con éxito teniendo la participación y colaboración de  todos los integrantes.  

MAPA MENTAL DE LA ASERTIVIDAD

05/3/14

En este día elaboramos entre todo el grupo un mapa mental sobre el tema que vimos el día de ayer “la aserividad”. El mapa quedo integrado de la siguiente manera, en primera se le añadieron las ideas de varios compañeros así que tenia diferentes puntos de vista .La asertividad es un término que todas las personas debemos de tener porque sirve para desarrollarse como persona en la vida, en el trabajo y en todos los ámbitos en los que se tenga que tratar con personas.   

¿QUE ES LA ASERTIVIDAD?

04/3/14

El día de hoy otra vez nos reunimos en equipos y con la información de unas hojas que nos dio el profesor realizamos de manera individual un resumen o un mapa mental. La información de las hojas trataba sobre el desarrollo personal y sobre la asertividad. Lo que entendí es que las personas debemos ser asertivos para que seamos mejores personas y podamos relacionarnos de una mejor manera. 

EVALUACIÓN DE EQUIPOS

03/3/14

En este día nos reunimos en equipos y lo que realizamos fue un cuestionario que debía contener 10 preguntas sobre lo que hemos visto. después el profesor hizo una tabla en el pizarrón la cual debía copiar cada jefe de equipo, con esta tabla y con su  respectivo cuestionario  el jefe de equipo debería  de evaluar al otro equipo y plasmar los resultados obtenidos en la tabla. De esta forma al termino de la evaluación se le agregaría observaciones o sugerencias al equipo. Después de haber terminado, el jefe del equipo evaluador debía de entregarle la hoja de evaluación así como también el cuestionario y es en esta hoja en la cual todo el equipo tendría que comprometerse a mejorar su desempeño

DISEÑOS DE BITACORAS

26/02/14

En este día el maestro nos pido por equipos que diseñáramos una bitácora con los datos que nosotros creemos que lleva. esta actividad nos ayudo mucho ya que nos dimos un conocimiento  de como  nosotros haríamos nuestra bitácora de trabajo. y después algunos equipos pasaron a exponer sus bitácoras

MAPA MENTAL DE LA BITACORA

25/02/14

En este día el maestro nos coloco en binas para trabajar. realizamos un papa mental de la bitácora con los conocimientos que nosotros sabemos  sobre la bitácora y la información que tenemos con las preguntas que nos encargo de tarea

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MAPA MENTAL DE LAS 15 PREGUNTAS

24/02/14

Hicimos un mapa mental de las 15 preguntas que realizamos el viernes. Esta actividad nos sirvió para recordar todo lo que hemos visto hasta ahora. Al final de la clase el maestro nos encargo de tarea unas preguntas sobre bitácora. ¿ en que situación se emplea o se debe emplear una bitácora? ¿Qué datos básicos debe emplear una bitácora? ¿ qué problemas ayuda a resolver la bitácora? Y por último un ejemplo real de una  bitácora

15 PREGUNTAS DE TODOS LOS TEMAS

21/02/14

En esta fecha realizamos dos actividades la primera fue que un compañero pasa al frente y nos dice  que dibujáramos  pero el nos iba dando paso a paso lo que teníamos que ir haciendo. esta actividad nos sirvió para que nosotros nos fijáramos como debemos expresarnos o se expresa un técnico cuando un usuario nos pide soporte técnico. 

la segunda fuer que realizamos 15 preguntas acerca de cada uno de los temas que ya hemos visto hasta ahora esta actividad es para que nosotros recordemos que hemos visto en los días anteriores, ósea es como un repasó.

LOS 5 DIAGRAMAS YA TERMINADOS

18/02/14

En este día terminamos de realizar nuestros 5 diagramas ya que la clase anterior no los terminamos. Con esta actividad nosotros  pudimos con vivir o trabajar con otros compañeros,cada uno de nosotros compartió  sus opiniones  acerca de cada uno delos diagrama.

REALIZA MIENTO DE 5 DIAGRAMAS

17/02/14

En este día el maestro nos dijo que realizáramos 5 diagramas de flujo  de las investigaciones que nos pidió el viernes pasado por equipos.

FORMAMOS EQUIPOS DE 5 INTEGRANTES

14/02/14

En este día formamos equipos de 5 para realizar nuestro manual de procedimientos de el primer parcial nos encargo que cada uno de los integrantes de los equipos lleváramos un procedimiento de soporte técnico.